A kosarad jelenleg üres!
Megnézheti az összes rendelkezésre álló terméket, és vásárolhat néhányat a boltban.
Folytatni a vásárlástSegítség Központ
Találjon válaszokat a termékeinkkel, szolgáltatásainkkal és szabályzatainkkal kapcsolatos gyakori kérdésekre.
Kapcsolat
Segítségre van szüksége rendelésével kapcsolatban, vagy kérdése van? Lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken – munkanapokon általában 24 órán belül válaszolunk.
Kérjük, vegye figyelembe: Támogatást, garanciát és értékesítés utáni szolgáltatást nyújtunk csak közvetlenül a hivatalos weboldalunkon keresztül leadott rendelésekre.
Szállítás és szállítás
Igen, ajánljuk ingyenes szállítás az EU-ba minden jogosult megrendelésre.
Minden megrendelést tőlünk szállítunk EU raktár Németországban, gyors szállítást biztosítva vámok és importköltségek nélkül.
A megrendeléseket általában 1-2 munkanapon belül feladjuk, és 2-7 munkanapon belül kiszállítjuk az EU egész területén.
Igen, szállítunk az Ön országába. Azonban bizonyos szigetekre, távoli régiókba és tengeri területekre a szállítás nem érhető el. Ha bizonytalan, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a rendelés leadása előtt.
Igen, amint a rendelésed feladásra került, kapni fogsz egy e-mailt a követési adatokkal.
Fizetési információ
Elfogadjuk a főbb bank- és hitelkártyákat, valamint a PayPal-t, a Google Pay-t, a Klarna-t és más helyi fizetési módokat.
Igen, minden fizetés titkosított és biztonságos fizetési átjárókon keresztül történik. A fizetési adatai mindenkor teljes mértékben védettek.
Igen, a részletfizetési lehetőségek elérhetők Klarna és PayPal rendszeren keresztül, így a vásárlást akár 4 részletre is feloszthatja. Az elérhetőség a tartózkodási helyétől és a fizetéskor történő jóváhagyástól függ.
A bank biztonsági okokból elutasíthatja a fizetéseket, különösen nagyobb értékű megrendelések esetén. Ez egy gyakori automatizált védelmi intézkedés.
Sikertelen fizetés esetén a következőket javasoljuk:
- Banki alkalmazás ellenőrzése a tranzakció megerősítéséhez vagy jóváhagyásához
- Győződjön meg arról, hogy a kártyakerete elegendő a vásárláshoz
- Másik kártyával vagy fizetési móddal próbálkozik (pl. PayPal vagy Klarna)
- Kapcsolatfelvétel a bankkal, ha a probléma továbbra is fennáll
Ha továbbra is problémákat tapasztal, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és mi segítünk.
Visszaküldés és garancia
Minden elektromos kerékpárunkra átfogó garancia vonatkozik:
- 2 év a kereten
- 1 év a motoron, az akkumulátoron és az elektronikus alkatrészeken
Ez a garancia a rendeltetésszerű használat mellett fellépő gyártási hibákra vonatkozik.
Kínálunk egy 30 napos visszatérési időszakA termékeknek használatlannak, eredeti állapotúnak és eredeti csomagolásban visszaküldöttnek kell lenniük, hogy újként értékesíthetők legyenek.
Ha az elektromos kerékpárja sérülten érkezik, vagy meghibásodik, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a megadott időn belül. 7 nap a kézbesítés fényképes vagy videós bizonyítékokkal. Felmérjük a problémát, és megfelelő megoldást kínálunk, beleértve a cserealkatrészeket, a javítást vagy adott esetben a cserét.
Igen, egy 200 eurós visszaküldési kezelési díj levonásra kerül a visszatérítésből. A visszaküldési költségeket is a vásárló viseli, kivéve, ha a termék hibás vagy helytelen.
Termék és használat
Elektromos kerékpárjaink konfigurálhatók az EU előírásainak megfelelően (25 km/h sebességkorlátozás). Egyes nagyobb teljesítményű konfigurációk terepjárásra készültek. A kerékpáros felelőssége a helyi törvények betartása közúton történő kerékpározáskor.
A kerékpározási körülményektől, a terepviszonyoktól, a kerékpáros súlyától és a rásegítési szinttől függően a tipikus hatótávolság akár 60-120 km.
Az elektromos kerékpárokat 85-95%-ban összeszerelt állapotban szállítjuk. Az első használat előtt alapvető beállítások szükségesek, a mellékelt használati utasítással együtt.
Bizonyos esetekben a kiegészítőket vagy az ingyenes tételeket az e-kerékpártól külön szállítjuk. Minden szállítmányról követési frissítéseket kap.
Minden ár tartalmazza az ÁFA-t. Felhívjuk figyelmét, hogy nem állítunk ki külön ÁFA-s számlát vagy dokumentumot az ÁFA visszaigényléséhez.